Reso
Acquisto affrettato? Taglia sbagliata? Hai un mese di tempo dalla data di consegna della merce per cambiare la tua decisione!Tutti i clienti possono approfittare del reso gratuito. Scopri come con il nostro tutorial!
Se non riesci a trovare il modulo di reso dentro lo scatolo, lo puoi scaricare da qui.
Importante
- Non verranno accettate le spedizioni richiedenti il pagamento di contrassegno da parte nostra.
- Per restituire il prodotto puoi utilizzare la nostra scatola con marchio escarpe.it Ricordati di togliere l'etichetta di spedizione vecchia con il tuo indirizzo come destinatario e attaccare l'etichetta di reso aggiunta all'ordine.
- Nel caso di due resi di ordini diversi, puoi raggruppare la merce in un'unica spedizione (servendoti di confezione multipla) oppure creare due spedizioni separate (con due etichette di reso e due moduli di reso merci compilati).
- Il rimborso avviene entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica della merce utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato realizzato l'acquisto. Qualora il pagamento sia stato effettuato in contanti alla consegna, sul modulo di reso merci devi indicare le coordinate bancarie per l'accredito dell'importo pagato. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi fino a 14 giorni massimi.
- Tieni presente che il rimborso dell'intero importo avviene soltanto nei casi in cui la merce resa non è stata visibilmente utilizzata né risulta consumata. Il prodotto reso dovrà mantenere le stesse condizioni del prodotto da te acquistato e ricevuto.
- Il nostro negozio non prevede la sostituzione delle scarpe ma bensì il rimborso completo. Nel caso di cambio del numero, in primo luogo procedi con la restituizione delle scarpe e nel frattempo puoi rifare l'ordine.
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Ricordati che possono essere restituiti solo i prodotti che non presentano segni di utilizzo.
